Presentación CICLO: una solución para el servicio de asistencia técnica y recambios para fabricantes de equipos industriales
CICLO es una solución basada en web para la asistencia técnica post-venta y el suministro de recambios, incluyendo logística, comercio electrónico y gestión del conocimiento
CICLO está dirigido a empresas que producen y comercializan maquinaria y bienes de equipo, y que necesitan dar un servicio eficiente a sus clientes de todo el mundo.
CICLO permite:
- Generar de forma semiautomática toda la documentación de soporte, manuales, catálogos de recambios y maquetas 3D.
- Publicar esta información en un portal web. El equipo de SAT y los clientes podrán identificar y pedir piezas de recambio, así como ejecutar los procedimientos de reparación.
- Consolidar y gestionar el conocimiento de todos los implicados en el mantenimiento y explotación de los equipos, en un entorno de red social especializada.
- Controlar toda la logística para garantizar un mínimo de tiempo de detención de las máquinas de los clientes.
En esta sesión se presentarán y demostrarán las siguientes funcionalidades de CICLO:
- Catálogo: a partir de la información de CAD y la del sistema ERP se crea todo tipo de documentación técnica enriquecida, manuales interactivos 3D, estructuras, despieces, recambios, videos y animaciones de procedimientos.
- Explora: explotación en la Web de la información del catálogo, instalaciones en clientes, búsqueda de componentes, planificación de tareas de mantenimiento, historial, incidencias, estadísticas y cuadros de mando.
- Compra: identificación de recambios y confección de la cesta de la compra.
- Comparte: red social privada del ecosistema de mantenimiento. Ofrece blogs, wikis, eventos, grupos de interés en el que participa personal del fabricante, del cliente y de subcontratistas.
Ponentes:
Xavier Calvo, Director Gerente de Arion Data Systems.
José Antonio Delgado, Ingeniero Industrial.
A quiénes va dirigido:
Directores Generales, de post-venta, de calidad, de producto, de ventas y exportación.
Fecha y hora:
Jueves 14 de Junio 2012, de 10h a 12h.
Lugar:
Oficinas Arion Data Systems
C/ Sáncho de Ávila, 52-58, 6º planta
08018 Barcelona
El Proyecto CICLO es fruto de una iniciativa I+D con la ayuda del Plan Avanza2, ejecutado por las empresas Arion Data Systems, Nivaria Innova y SEUR, en colaboración con AMEC.
Más información en www.proyectociclo.es
CICLO es una solución basada en web para la asistencia técnica post-venta y el suministro de recambios, incluyendo logística, comercio electrónico y gestión del conocimiento
CICLO está dirigido a empresas que producen y comercializan maquinaria y bienes de equipo, y que necesitan dar un servicio eficiente a sus clientes de todo el mundo.
CICLO permite:
- Generar de forma semiautomática toda la documentación de soporte, manuales, catálogos de recambios y maquetas 3D.
- Publicar esta información en un portal web. El equipo de SAT y los clientes podrán identificar y pedir piezas de recambio, así como ejecutar los procedimientos de reparación.
- Consolidar y gestionar el conocimiento de todos los implicados en el mantenimiento y explotación de los equipos, en un entorno de red social especializada.
- Controlar toda la logística para garantizar un mínimo de tiempo de detención de las máquinas de los clientes.
En esta sesión se presentarán y demostrarán las siguientes funcionalidades de CICLO:
- Catálogo: a partir de la información de CAD y la del sistema ERP se crea todo tipo de documentación técnica enriquecida, manuales interactivos 3D, estructuras, despieces, recambios, videos y animaciones de procedimientos.
- Explora: explotación en la Web de la información del catálogo, instalaciones en clientes, búsqueda de componentes, planificación de tareas de mantenimiento, historial, incidencias, estadísticas y cuadros de mando.
- Compra: identificación de recambios y confección de la cesta de la compra.
- Comparte: red social privada del ecosistema de mantenimiento. Ofrece blogs, wikis, eventos, grupos de interés en el que participa personal del fabricante, del cliente y de subcontratistas.
Ponentes:
Xavier Calvo, Director Gerente de Arion Data Systems.
José Antonio Delgado, Ingeniero Industrial.
A quiénes va dirigido:
Directores Generales, de post-venta, de calidad, de producto, de ventas y exportación.
Fecha y hora:
Jueves 14 de Junio 2012, de 10h a 12h.
Lugar:
Oficinas Arion Data Systems
C/ Sáncho de Ávila, 52-58, 6º planta
08018 Barcelona
El Proyecto CICLO es fruto de una iniciativa I+D con la ayuda del Plan Avanza2, ejecutado por las empresas Arion Data Systems, Nivaria Innova y SEUR, en colaboración con AMEC.
Más información en www.proyectociclo.es
