Implementación portal post-venta CICLO
Le ayudaremos a dar el nivel de servicio a sus clientes y a hacer de la post-venta un negocio más rentable y sostenible.
Consultoría de negocio
Empezamos entendiendo su negocio, productos, clientes, procesos post-venta y retos estratégicos. Proponemos soluciones incrementales y practicas, con objetivos concretos y alcanzables.
Basándonos en sus requerimientos, le ayudaremos a definir las especificaciones de la solución, incluyendo la integración con el departamento de ingeniería y de producción.
Gestión del proyecto y del cambio
Definiremos un proyecto y los recursos necesarios. Dirigiremos su ejecución garantizando cumplimientos de objetivos. Crearemos con su equipo los primeros documentos, estructuras gráficas en 3D y entregables que han de ser publicados en el portal. Implementaremos el sistema efectuando las personalizaciones a su situación particular. Le ayudaremos a gestionar el cambio en su organización.
Integración de sistemas
Integraremos el configurador con sus sistemas de backoffice empresariales en uso, como el ERP y CRM, para garantizar la máxima explotación de sus activos de información y un flujo de procesos robusto. También participaremos en la integración con su portal Web, sistemas de comercio electrónico y aplicaciones de su operador logístico.
Formación y soporte
Formaremos a los product managers, administradores del sistema y a los usuarios para asegurar un uso eficiente y rentable del sistema.
Daremos soporte continuado a su sistema y le ayudaremos a actualizarlo cuando desee confiar en nosotros la incorporación de nuevos productos y procesos.
